Suppression des données personnelles

Tendance & Influence

Dernière mise à jour : 12/07/2026

1. Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Conformément à l'article 17 du RGPD, toute personne dispose du droit d'obtenir la suppression de ses données personnelles auprès de TI Influence Delivery, notamment lorsque :

• les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• la personne retire son consentement et il n'existe pas d'autre base légale au traitement ;
• la personne s'oppose au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux le justifiant ;
• les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
• la suppression est requise pour respecter une obligation légale ;
• les données ont été collectées dans le cadre d'une offre de services de la société de l'information à un mineur.

2. Comment demander la suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles :

• directement depuis votre compte, via la fonctionnalité de suppression de compte (une fois disponible) ;
• par email, à l'adresse contact@tendanceinfluence.fr, en précisant votre identité et les données concernées.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d'un mois, éventuellement prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes (vous en seriez alors informé).

Une preuve d'identité pourra vous être demandée avant traitement, afin d'éviter toute suppression frauduleuse de compte.

3. Ce qui est supprimé en cas de clôture de compte

4. Cas où la suppression n'est pas immédiate ou totale

Le droit à l'effacement n'est pas absolu. TI peut être amenée à conserver tout ou partie de vos données malgré votre demande, notamment lorsque le traitement est nécessaire :

• au respect d'une obligation légale — par exemple, les documents comptables et factures doivent être conservés 10 ans conformément aux obligations fiscales et commerciales, même après la clôture d'un compte ;
• à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice — par exemple, en cas de litige en cours entre un Client et un Influenceur, les données liées à la transaction concernée sont conservées jusqu'à la résolution du litige et l'expiration des délais de recours applicables ;
• à la lutte contre la fraude — les données KYC d'un Influenceur peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable à la vérification d'identité et à la prévention de la fraude aux paiements ;
• pour des motifs d'intérêt public — archivage à des fins statistiques, sous réserve d'anonymisation.

Dans ces cas, les données concernées sont conservées uniquement pour la finalité justifiant leur maintien, avec un accès restreint, puis supprimées à l'expiration du délai applicable.

5. Suppression automatique liée aux durées de conservation

Indépendamment de toute demande de votre part, TI applique des durées de conservation limitées à chaque catégorie de données, au-delà desquelles elles sont supprimées ou anonymisées automatiquement (voir le détail dans la Politique de confidentialité, section « Durée de conservation ») :

• Compte inactif : suppression ou anonymisation après 3 ans sans activité ;
• Documents comptables : 10 ans ;
• Données KYC : durée nécessaire à la vérification, puis suppression sauf obligation légale contraire ;
• Cookies : selon leur durée de vie propre, précisée dans la Politique de cookies.

6. Suppression des données détenues par nos prestataires

Certaines de vos données transitent par nos prestataires (Stripe pour les paiements, transporteurs pour la livraison, hébergeur pour le stockage technique). La suppression de vos données auprès de TI entraîne une instruction de suppression auprès de ces prestataires, dans la limite de leurs propres obligations légales de conservation (par exemple, Stripe peut être tenu de conserver certaines données de transaction pour ses propres obligations réglementaires en matière de paiement).

7. Conséquences de la suppression sur l'utilisation de la Plateforme

La suppression de votre compte entraîne :

• la perte d'accès à votre historique de commandes, boutique (pour les Influenceurs), messagerie et avis ;
• l'annulation de toute commande ou prestation en cours non finalisée, sauf accord contraire avec l'autre partie ;
• pour les Influenceurs, l'impossibilité de percevoir tout paiement en attente tant que les obligations contractuelles en cours (livraison, exécution de prestation) ne sont pas régularisées.

Nous vous recommandons de finaliser vos transactions en cours avant toute demande de suppression de compte.

8. Votre droit de réclamation

Si vous estimez que votre demande de suppression n'a pas été traitée conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

9. Contact

Pour toute demande de suppression de données ou question sur ce sujet :

TI Influence Delivery60 rue François 1er, 75008 Paris, France Email : contact@tendanceinfluence.fr